Retours & Remboursements

⏱️ Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni supporter de pénalité.

✅ Conditions de Retour

Pour être accepté, tout produit retourné doit être :

• Non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine intact
• Accompagné du bon de livraison ou de la facture d’achat
• Expédié dans les 14 jours suivant votre demande de retour

Exception : les produits d’hygiène ouverts ou descelllés ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé (art. L.221-28 du Code de la Consommation).

📋 Procédure de Retour

💰 Frais & Remboursement

• Produit défectueux ou erreur de notre part → frais pris en charge par MyBeautyMinute
• Retour dans le cadre du droit de rétractation → frais à la charge du client

Remboursement : dès réception et vérification du produit, nous remboursons sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.

⚡ Produit Défectueux ou Erreur

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@mybeautyminute.com avec des photos. Nous prenons en charge l’intégralité des frais de retour et vous proposons un échange ou un remboursement complet.